Mitarbeiter/in BackOffice & Datenmanagement (m/w/d) 80 – 100%

ASMIQ ist ein Dienstleistungs- und Technologieunternehmen, welches sich auf Subscription und Membership Management sowie auf die Monetarisierung von online Inhalten spezialisiert hat.

Wir erstellen Webapplikationen und mobile Apps, nutzen dazu moderne Technologie-Stacks und setzen neue Massstäbe in der User- und Customer Experience.

Mit unseren beiden Kundenkontaktzentren für Verlage erreichen wir über 1.2 Mio. Abonnenten in 4 Sprachen, dies wöchentlich während 7 Tagen. 

Wir bieten dir ein respektvolles, kreatives und ergebnisorientiertes Umfeld mit vielen Entwicklungsperspektiven. Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und hochklassige Lösungen aktiv mitgestalten.

Für den Bereich Media Services in Olten suchen wir per sofort einen/eine

Mitarbeiter/in BackOffice & Datenmanagement (m/w/d) 80 – 100%

Als Mitarbeiter/in im Bereich BackOffice & Datenmanagement kümmerst du dich um unsere Supportsysteme und stellst im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses den gewinnbringendsten Einsatz für unseren Betrieb sicher. Du trägst dafür Sorge, dass die durch dich betreuten Prozesse in hoher Qualität bei geringer Fehlerquote durchgeführt werden und dienst sowohl intern als auch extern als Ansprechpartner/in für das Tagesgeschäft der betreuten Verlage. Ausserdem trägst du als Teil des BackOffice und Datenmanagement-Teams dazu bei, dass die betreuten Publikationen unserer Kunden pünktlich erscheinen.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

  • Aufbereitung, Kontrolle und Versand von Speditionsdaten der betreuten Medienprodukte mittels Abosystem oder Mailingsoftware
  • Selektion, Aufbereitung und Analyse von Datenabfragen
  • Erstellung, Kontrolle und Übermittlung von Monatsstatistiken und Kennzahlencockpits an die Verlage
  • Mithilfe bei der Implementierung neuer Kunden oder Migration von bestehenden Produkten auf neue Systemlandschaften
  • Handling und Einrichtung der Supportsysteme (Telefon/Mail), Anwendersupport für die Mitarbeiter des Contact Centers, Ansprechperson für Lieferanten und Partner
  • Durchführung projektbezogener Tätigkeiten in Abstimmung mit der Bereichsleitung

Dein Profil 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Verlagsumfeld/Call-Center und/oder Datenmanagement/Systemadministration ist ein grosser Vorteil
  • Du bringst eine starke IT Affinität mit und hast idealerweise sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, idealerweise im Umfeld von Abonnementslösungen, Call-Center und MS Office
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Analytische, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Belastbar und flexibel

Unser Angebot 

  • Flexible Arbeitszeiten und Urlaubsregelungen
  • Möglichkeit für Homeoffice
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem dynamischen Team
  • Wertschätzende Arbeitskultur und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
  • Möglichkeiten zur internen Weiterbildung
  • Erfolgsbeteiligung
  • Kaffee, Wasser und frisches Obst stehen zur Verfügung
  • Halbtax und Gutscheine für den öffentlichen Verkehr

 

Fühlst du dich angesprochen? 

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