Sachbearbeiter/in Kundenservice

Möchten Sie, dass sich die Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit oder in ihrem Beruf sicher fühlen? Möchten Sie selber einen wesentlichen Beitrag dazu leisten? Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Sie dies in einer Drehscheibenfunktion sicherstellen können?

Dann bewerben Sie sich bei uns am Standort Zürich für die Position als

Sachbearbeiter/in Kundenservice

IHRE HERAUSFORDERUNG

  • Sie beraten unsere Kunden und wickeln die Kundenanfragen per Telefon und E-Mail ab
  • Sie erfassen die Mutationen im bestehenden Kundenstamm und bearbeiten den Kündigungsprozess
  • Sie archivieren sämtliche relevante Dokumente mittels computerunterstütztem Archivierungssystem
  • Sie sind zuständig für die termingerechte Erfassung der Kunden- und Objektdaten sowie der vereinbarten Interventionsmassnahmen
  • Sie arbeiten in Projekten mit

IHR PROFIL

  • Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit eidgenössischem Fachausweis (zwingend)
  • Sie bringen bereits erste Erfahrung in der Projektarbeit mit
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie bringen Erfahrung im KMU Umfeld oder in der Dienstleistungsbranche mit und identifizieren sich mit der Sicherheitsbranche

IHRE STÄRKEN

  • Sie sind in einem lebhaften und hektischen Umfeld belastbar und behalten den Überblick
  • Herausforderungen motivieren Sie die optimale Lösung zu finden
  • Sie stellen den Kunden bei Ihrer täglichen Arbeit ins Zentrum und lassen sich nicht von technischen Begriffen abschrecken
  • Sie verfügen über eine vernetzte Denkweise und erkennen Zusammenhänge mühelos
  • Sie kommunizieren adressatengerecht

Einen einwandfreien Strafregister- als auch Betreibungsauszug setzen wir bei dieser sehr anspruchsvollen Tätigkeit voraus.

UNSER ANGEBOT

Ein motiviertes, aktives und professionelles Team sowie einen modernen, verkehrstechnisch günstig gelegenen Arbeitsplatz. Abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Arbeit. Eine umfassende Einführung erwartet Sie.

WER SIND WIR

Certas ist der Schweizer Spezialist für professionelles Alarmmanagement. In unseren drei Notruf- und Serviceleitstellen (Zürich, Lausanne und Lugano) überwachen qualifizierte Mitarbeitende alle denkbaren Meldungen von Gefahrenanlagen. In den Leitstellen sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall innert kürzester Zeit die notwendigen Massnahmen ergriffen werden und die richtigen Personen zu Hilfe kommen können.

SIND SIE DIE GESUCHTE PERSON?

Zögern Sie nicht und ergreifen Sie die Gelegenheit für diese neue und spannende Herausforderung. Gerne erwartet Caroline Schurig Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angaben zu Lohn und Verfügbarkeit (zwingend). Bitte erwähnen Sie im Betreff folgende Referenznummer: CAS2021KS. Für vorgängige Fragen steht Ihnen Frau Schurig gerne zur Verfügung.

 

Certas AG, Schweizerische Alarm- und Einsatzzentrale

Caroline Schurig, HR Manager

Kalkbreitestrasse 51, Postfach, CH-8021 Zürich

Tel. direkt +41 44 637 37 63

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