Sachbearbeiterin Kundendienst 80-100%

Webhelp ist mit einem Umsatz von 1,5 Milliarden Euro europäische Marktführer in seiner Branche. Mit einer Vielzahl an Dienstleistungen sind wir der starke Partner an der Seite unserer Kunden. Von Customer-Experience-Lösungen über Social-Media-Betreuung bis hin zu Zahlungsdiensten. Wir sind davon überzeugt, dass Emotionale Intelligenz eine nachhaltige Wirkung hat. Genau wie unsere Fähigkeit, die richtige Technologie mit einer individuellen menschlichen Note zu verbinden. Mit Webhelp profitieren Sie vom Engagement von über 60.000 Mitarbeitern. An mehr als 150 Standorten in 50 Ländern. In der Schweiz unterstützen mehr als 200 Webhelper unsere Kunden in allen Landesprachen. Webhelp – Making business more human!

Mitarbeiter im Kundendienst 80-100%

Die Einsatzzeiten sind von Montag – Samstag, in verschiedenen Schichten (Bereitschaft für 1-2 Samstagseinsätze im Monat).  


Was Dich bei uns erwartet:

  • Professionelle Kundenberatung am Telefon
  • Entgegennahme sowie Rückruf von Kundenanliegen
  • Kunden ein positives und unvergessliches Erlebnis bieten
  • Analyse von Kundenproblemen sowie prompte Lösungen bereitstellen
  • Bearbeiten der Korrespondenz und der damit verbundenen administrativen Aufgaben
  • Fachkompetenter Verkauf von Zusatzprodukten und Dienstleistungen
  • Zuvorkommend dem Kunden Dienstleistungen und Angebote näherbringen.

 

Das bringst Du mit:

  • abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung als Kundenberater im Inbound
  • Hohes Mass an Flexibilität
  • fliessendes Deutsch sowie sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Englisch ist von grossem Vorteil
  • Freude daran Kunden auf eine Erlebnisreise zu entführen
  • selbstbewusstfreundlichkundenorientiert und eigenständig
  • Gute Computer Anwenderkenntnisse und MS-Office
  • Wortgewandte Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
  • Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln

 

Das bieten wir Ihnen:

Unsere Philosophie ist einfach: Wir möchten für Sie ein Umfeld schaffen, in dem Sie mit Spass und Innovation bei der Sache sind und von Anfang an erfolgreich sein können. Ein ebenso internationales wie kollegiales Arbeitsklima, in dem Sie Ihre Talente und Ambitionen frei entfalten können. Das bedeutet konkret, dass Sie Ihrem Horizont dank individueller Fortbildungen stetig erweitern können – fachlich wie auch persönlich. Ergänzend dürfen Sie sich auf einen attraktiven Arbeitsplatz, eine attraktive Vergütung und grossen Gestaltungsfreiraum für Ihre Ideen freuen.

 

Es erwartet dich eine attraktive und herausfordernde Tätigkeit (Festanstellung) in einem motivierten und aufgestellten Team. Dank unserer vorteilhaften  Lage in der Nähe vom Bahnhof Wallisellen und dem Einkaufszentrum Glatt, sind wir mit den öffentlichen Verkehrsmitteln schnell und bequem erreichbar.

Konnten wir dein Interesse wecken? Ja? Dann freuen wir uns darauf, dich persönlich kennen zu lernen!

Sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Foto, Zeugnisse, Diplome etc.) per E-Mail an Klicken und E-mail senden.

Bewerbungen, welche per Post eingehen, werden berücksichtigt, jedoch nicht retourniert.  

  • Webhelp Schweiz AG
    Frau Nadia Baumgartner
    Richtistrasse 5
    8304 Wallisellen





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