Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung,  kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Bei Liebherr erwartet dich eine selbständige Tätigkeit sowie eine abwechslungsreiche und interessante Herausforderung in einer international erfolgreichen Firmengruppe mit den Sozialleistungen eines modernen Unternehmens.

Technical Advisor (m/w/d)

Aufgaben

  • technische Beratung internationaler Serviceprovider und Servicepartner bei Diagnose und Reparatur von Kühl- und Gefriergeräten
  • mündliche und schriftliche Kommunikation zwischen internationalen Kunden und unseren Produktionsstätten in Deutschland, Österreich, Bulgarien und Malaysia
  • vielseitige administrative Abwicklungsaufgaben in deutscher und englischer Sprache (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Statistische Auswertungen zur Prüfung der Servicequalität und Entwicklung der Fehlerausfallhäufigkeit
  • Erfassung von Reklamationsfällen in das Qualitätsmanagementsystem
  • Schnittstelle zum Qualitätsmanagement oder in die Entwicklung bei Feldreklamationen
  • Erstellen von Wartungsprogrammen, Betreuung von Instandhaltungen und Störungsbeseitigung bei unseren internationalen KEY Accounts im Food Retail und Scientific. 
  • Informationsvermittlung an das Servicenetzwerk und zum Herstellerwerk
  • Kontinuierliche Besuche und Audits von Servicepartnern

Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und darauf aufbauende Weiterbildung zum Techniker im Fachbereich Elektro- oder Kältetechnik
  • kaufmännische Zusatzausbildung oder/und Erfahrung in administrativen Aufgaben (Ticket-, Reklamations- und Auftragsbearbeitung)
  • sehr gute Kenntnisse in MS-Dynamics, MS-Office, Infor LN von Vorteil
  • mit Hilfe unseres modernen CRM von MS Dynamics erledigen Sie zuverlässig ihr «Daily Business» (Aufgaben) und dokumentieren diese.
  • Affinität für «Smarte» Anwendungen, Beratung und Hilfestellung für digitale Lösungen
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind willkommen
  • Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Verhandlungsstärke
  • Mit Ihrer Erfahrung steuern und kontrollieren Sie unsere internen und externen Dienstleister und stellen die Kundenzufriedenheit durch Ihr professionelles Auftreten sicher
  • Professionelles, strukturiertes und standardisiertes Arbeiten, sicheres und verbindliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten 
  • Geographische Flexibilität und Reisebereitschaft ca. 25%

 

Liebherr-Export AG
Frau Silvia Schärer
Human Resources Manager
General-Guisan-Strasse 14
5415 Nussbaumen
+41 56 296 11 11

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