Technical Support Engineer (w/m/d)

Technical Support Engineer (w/m/d)

In unserem Geschäftsbereich Process Analytics dreht sich alles um modernste Prozessmesstechnik. Mit unseren Produkten ermöglichen wir es unseren Kunden, die insbesondere in der Biopharma- und Chemiebranche, aber auch in Brauereien angesiedelt sind, ihre Produktionsprozesse optimal zu kontrollieren. Das Produktportfolio umfasst Sensoren für kritische Prozessparameter wie den pH-Wert, Sauerstoff, oder auch Sensoren zur Messung der Zelldichte, wie sie in biologischen Prozessen enorm wichtig und mit ihrer innovativen Technologie weltweit einzigartig sind. Obwohl dieser Geschäftsbereich bereits rund 200 Mitarbeitende umfasst, herrscht in unserer täglichen Arbeit eine familiäre Atmosphäre über die verschiedenen Abteilungen hinweg. Dies schafft eine einzigartige Teampower, die es uns ermöglicht, unsere ambitionierten Ziele zu erreichen.

Aufgaben:

  • Zusammen mit Ihren Teamkollegen sind Sie der technische Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden, sorgen für eine kompetente Lösung bei technischen Herausforderungen und sind verantwortlich für den effektiven Informationsfluss nach Aussen wie auch intern.
  • Selbständig untersuchen und beurteilen Sie Kundenbeanstandungen wirtschaftlich sowie nachhaltig und stellen dadurch unsere Qualität wie auch die Kundenzufriedenheit sicher.
  • Sie führen Servicedienstleistungen bei unseren Kunden aus und unterstützen auch mal unsere europaweiten Techniker bei wichtigen und komplexen Herausforderungen vor Ort.
  • An Kundenseminare, Webinar Trainings und Schulungen vermitteln Sie Ihr Fachwissen an interne und externe Fachleute, sprich an unsere Kunden wie auch Service- und Verkaufsorganisation.
  • Die beschriebenen Tätigkeiten sehen eine regelmässige Reisetätigkeit (international) vor.

Anforderungen:

Für diese abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit erwarten wir:

  • Gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie eine technische Ausbildung, idealerweise zum Automatiker, Prozess-, Systemtechniker oder in einer verwandten Richtung.
  • Eine Weiterbildung auf Stufe FH, HF, TS oder auch erste Berufserfahrung im industriellen Umfeld der Prozessindustrie, vorzugsweise in der Messtechnik, ist ein Plus aber kein Muss.
  • Initiative, flexible und kommunikative Persönlichkeit mit kreativen und kundenorientierten Lösungsansätzen.
  • Strukturierte und methodische Arbeitsweise, die Ihnen in hektischen Phasen Sicherheit gibt.
  • Auf Grund des internationalen Teams ist ein gutes bis sehr gutes Englisch gewünscht.

Wir bieten Ihnen eine interessante, herausfordernde Tätigkeit mit modernsten Technologien in einem dynamischen Team mit sehr angenehmen Arbeitsklima. Bei uns erwartet Sie:

  • Eine individuelle und praxisorientierte Einarbeitung, sodass Sie rasch fachliche Sicherheit gewinnen.
  • Interessante Aufgaben in einem motivierten, dynamischen und hilfsbereiten Team mit hohem Knowhow und einem offenen Kommunikationsstil.
  • Chancen auf individuelle Entwicklungspläne für Ihre persönliche berufliche Entwicklung.

  • Hamilton Bonaduz AG Switzerland
    Maria Manuela Simili





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